No te preocupes, nuestros anillos son ajustables.

No, todos nuestros aretes se hacen por pares por lo que no podemos vender solo uno.

Los largos de nuestros collares y pulseras vienen en la descripción del producto; se pueden hacer el largo deseado por el cliente siempre y cuando el modelo lo permita, solicitud que sera repercutida en el costo.

En nuestra página de INICIO y COLECCIÓN FLORESTA.

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9. Si la dirección de envío es diferente a la de facturación selecciona el cuadro ¿ENVIA A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE? e introduce los datos solicitados.
10. Revisa tu pedido
11. Selecciona la forma de pago
12. Da clic en REALIZAR EL PEDIDO

Puedes hacer tu lista de deseos (Wishlist), la cual puedes guardar y verla posteriormente o enviarsela a tus amigos y te regalen lo que deseas compartiendola por email o en redes sociales.

Puedes comparar varios productos haciendo clic en ese icono.

Para realizar pedidos de regalo, al realizar la compra deberá especificar dirección de facturación y dirección de envío.

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2. Da clic en DETALLES DE LA CUENTA
3. Da clic en SALIR

Los precios tienen el IVA incluido.

Nuestros precios tienen el INCOTERM FCA (Free Carrier / Libre Transportista), nuestra oficina en la Ciudad de México, México.

Las obligaciones de CRITAN son:

• Entegar la joyería empacada y marcada.
• Aportar documentación necesaria como factura, lista de empaque y si es necesario Certificado de origen u otro documento que sea necesario para despachar la mercancía.
• Entregar la mercancía en las oficinas de CRITAN a la empresa transportista que seleccione el comprador, transfiriendole el riesgo de transporte al cliente.

Todos los gastos de transporte, seguros y aduanas entre otros son a cargo del cliente.

No contamos con créditos cualquier pedido tiene que ser liquidado antes del envío.

Para pedidos nacionales:

• Transferencia o depósito bancario – comisiones y deducciones bancarias deberán ser cubiertas por el cliente. El banco demora en confirmar los depósitos, tiempo que puede repercutir en los pedidos de 1 a 2 días hábiles más de la fecha establecida.
• Pago en OXXO
• Pago directo desde nuestra página web con tarjeta de débito o crédito con Mercado de Pago.Para mayor información favor de visitar www.mercadopago.com.mx
• PAYPAL favor de visitar paypal.com para mayor información.

Favor de enviar su comprobante a ventas@critan.mx

Para pedidos internacionales:

• Transferencia o depósito bancario – comisiones y deducciones bancarias deberán ser cubiertas por el cliente. El banco demora en confirmar los depósitos, tiempo que puede repercutir en los pedidos de 1 a 2 días hábiles más de la fecha establecida.
• PAYPAL favor de visitar paypal.com para mayor información.

Favor de llenar el formato ubicado la página de INICIO y FACTURACIÓN

Salvo previo acuerdo con el cliente, la mercancía se envía mediante una agencia privada de mensajería. Transporte que liquida CRITAN por adelantado y carga en su facturación final.

En pedidos nacionales:

• FEDEX
• UPS
• DHL
• ESTAFETA
• RED PACK

En pedidos internacionales:

• FEDEX
• UPS

La responsabilidad de CRITAN finaliza al depositar la mercancía en perfecto estado a la compañía de mensajería seleccionada por el cliente. Cualquier contratiempo en la entrega deberá ser resuelto por el cliente y la agencia de envíos, interviniendo CRITAN únicamente como apoyo para los trámites de reclamación. En todo caso, el riesgo de transportación será asumido fundamentalmente por el cliente y no podremos ser considerados responsables por perdidas, daños o estado incompleto de la mercancía debido a que el sistema de transporte es ajeno a nosotros. Si el envío es asegurado a nombre de CRITAN y surge algún inconveniente, el cliente deberá esperar a que la compañía de seguros pague para recuperar su dinero.

Algunas empresas de mensajería exigen el pago del seguro al tratarse de envíos de joyería, favor de considerar el monto de éste en su depósito. Si tiene alguna duda no dude en contactarnos.

El costo de seguro es de 1.5% del valor de la factura más IVA.

El número guía  se enviará vía correo electrónico cuando se reciba el pago.

La responsabilidad de CRITAN finaliza al depositar la mercancía en perfecto estado a la compañía de mensajería seleccionada por el cliente. Cualquier contratiempo en la entrega deberá ser resuelto por el cliente y la agencia de envíos, interviniendo CRITAN únicamente como apoyo para los trámites de reclamación. En todo caso, el riesgo de transportación será asumido fundamentalmente por el cliente y no podremos ser considerados responsables por perdidas, daños o estado incompleto de la mercancía debido a que el sistema de transporte es ajeno a nosotros. Si el envío es asegurado a nombre de CRITAN y surge algún inconveniente, el cliente deberá esperar a que la compañía de seguros pague para recuperar su dinero.

En el caso de exportaciones se emite un pedimento de exportación general, de ser necesario un pedimento individual tendrá un costo extra según la empresa de mensajería que seleccione. Favor de indicarnos si este es su requerimiento a fin de iniciar el trámite antes de enviar la mercancía. El precio depende de la empresa de mensajería que seleccione. Se extenderá una nota de cargo por ese monto.

Al momento de recibir su paquete  le pedimos lo revise cuidadosamente y constate que no haya sido violado o dañado por la compañía transportadora, aduana, mensajería, etc., así como el estado en que se encuentra su contenido. Cualquier irregularidad nos deberá ser notificada de inmediato al igual que al agente que lleva a cabo la entrega. Reporte que deberá elaborarse por escrito y constatado por el empleado de mensajería. Será indispensable contar con dicho documento a fin de darle el uso correspondiente como prueba ante la aseguradora y/ o la compañía de transporte en caso de que la mercancía haya sido asegurada

Todo envío irá acompañado del pedido correspondiente debidamente detallado. En caso de que el paquete haya sido abierto, el contenido este incompleto,  paquete maltratado o entregado fuera de tiempo, no serán causas imputables a CRITAN PLATA, ya que son circunstancias fuera de su alcance; la responsabilidad única y exclusivamente será de la agencia de envíos.

Sí, siempre y cuando no tenga muestras de uso y debe regresarse en la misma caja con el empaque con que la recibiste.

Se aceptaran solamente dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.

Cada pieza es revisada detalladamente antes de enviarse, para asegurar la calidad de la mercancía y evitar devoluciones . En caso de recibir alguna pieza en mal estado favor de notificar y enviar evidencia a critan@critan.mx

El cliente no debe enviar de vuelta la mercancía sin nuestro consentimiento por escrito, puesto que en ese caso, todos los costos e impuestos para liberar la mercancía le serían cargados.

El cliente tiene dos opciones :

1. La bonificación de la cantidad de dinero pagada por el cliente
2. La reposición por una pieza igual o similar a la originalmente ordenada.

Reclamaciones y quejas se aceptaran solamente dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía. Si los defectos o daños son debido al transporte, la responsabilidad la tendrá únicamente la compañía de transporte, quedando excluida toda responsabilidad de nuestra parte.

En caso de cualquier acto legal, el fuero y jurisdicción legales serán las de Ciudad de México, México y la única ley válida para aplicarse es la mexicana.

En atención al artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y con el fin de Asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, oposición y manejo de los mismos CRITAN PLATA SA DE CV. con domicilio en Mirador 136, Mezzanine Local 6, Colonia El Mirador, Delegación: Coyoacán, C.P 04950, Ciudad de México, México, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. La copia, revisión, uso, revelación y/o distribución de dicha información confidencial sin la autorización, está prohibida.

CRITAN PLATA S.A DE C.V. hace de su conocimiento que los datos personales que recabamos de usted ya sea de manera directa y/o personal, por cualquier medio de contacto entre el titular y el responsable o por cualquier medio de acceso público son y serán utilizados únicamente para los fines previstos en el presente aviso de privacidad.
Su información personal únicamente será utilizada para promover los servicios y productos que ha solicitado, para informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Con el fin de poder llevar a cabo nuestras gestiones solicitamos a usted la siguiente información: Nombre completo, Domicilio, Teléfono particular, Email, RFC y/o cualquier otro documento necesario para la gestión de nuestros servicios.
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Teléfono: +52 55 25858535

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